BUS-TICKET.info / BUS-Tickets

BUS-TICKET.info (BUS-Tickets) umožňuje vyhledání a nákup autobusových jízdenek online.

Kdo je správcem osobních údajů

Jaké údaje zpracováváme a proč

• Účet (web) — na webové verzi (bus-ticket.info) přihlášení přes Google nebo Facebook (OAuth); jméno, e-mail. Na mobilní appce (Android/iOS) registrace e-mailem, jménem, heslem a telefonním číslem.
• Rezervace a jízdenky — údaje o objednaných spojích, jízdenkách a rezervacích.
• Fotoaparát (čeká na ověření) — funkce QR skeneru je deklarována v oprávněních, ale nebyla nalezena v analyzovaném zdrojovém kódu; viz dotaz pro vývojáře níže.
• Poloha zařízení (čeká na ověření) — funkce vyhledání zastávek je deklarována v popisu, ale nebyla nalezena v analyzovaném zdrojovém kódu; viz dotaz pro vývojáře níže.
• Otisk prstu / Face ID — volitelné rychlé přihlášení biometrií zařízení; biometrický vzorek zůstává v zařízení.
• Platební údaje — aplikace nabízí platbu u více platebních poskytovatelů; údaje o platební kartě zadává uživatel přímo do rozhraní platební brány a naše aplikace je neukládá.
• Datum narození a číslo/typ dokladu (web) — webová verze shromažďuje datum narození, číslo dokladu a typ dokladu (pas/OP) pro ověření totožnosti cestujícího.
• Google Analytics 4 (web) — statistiky návštěvnosti a interakcí (zobrazení, vyhledání, checkout, nákup); aktivuje se jen při souhlasu s analytickými cookies.
• Facebook Pixel (web) — měření konverzí a cross-site sledování (PageView, Search, ViewContent, InitiateCheckout, Purchase, sign_up, login); sdílí se s Meta/Facebook; aktivuje se jen při souhlasu s marketingovými cookies.
• Sentry — crash reporting a session replay (web) — hlášení chyb, měření výkonu a záznam sezení; záznam sezení nezakrývá text vyplněný do formulářů. V mobilní appce je Sentry v kódu, ale v produkčním buildu je neaktivní (prázdný DSN klíč).

Komu údaje předáváme

Vždy: platební brána zvolená uživatelem; dopravci v rozsahu nutném pro vydání jízdenky (jméno cestujícího).

Web (bus-ticket.info) — závisí na souhlasu s cookies:

Web — přihlášení (OAuth): Google LLC a Meta/Facebook v rozsahu zvoleném uživatelem při přihlášení.

Aktualizujeme po potvrzení od vývojového týmu (platební brány, dopravci — viz dotazy níže).

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o rezervacích a jízdenkách se uchovávají po dobu nutnou pro vyřízení přepravy a případné reklamace, a po dobu vyžadovanou účetní legislativou u vystavených dokladů.

Smazání účtu a údajů

O smazání účtu i souvisejících údajů si můžete napsat z e-mailové adresy, kterou se do aplikace přihlašujete. Napište na dev@it-enterprise.cz; do předmětu stačí napsat Smazání účtu BUS-TICKET. Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů a výsledek vám potvrdíme.

• Smaže se: účet, jméno, e-mail, vazba na přihlašovacího poskytovatele (Google, Facebook nebo Apple) a rezervace, které už nejsou potřeba pro vyřízení přepravy.
• Zůstat mohou: vystavené doklady (jízdenky, faktury) po dobu vyžadovanou účetní legislativou a údaje potřebné k vyřízení probíhající přepravy či reklamace. Ty smažeme po uplynutí příslušné lhůty.

V aplikaci zatím tlačítko pro smazání účtu není; žádost se vyřizuje e-mailem výše.

Vaše práva podle GDPR

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo na:

• přístup k údajům, které o vás zpracováváme,
• opravu nepřesných či neúplných údajů,
• výmaz („právo být zapomenut“), pokud pro zpracování není jiný zákonný důvod,
• omezení zpracování v zákonem stanovených případech,
• přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu,
• vznesení námitky proti zpracování,
• podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR.

Svá práva můžete uplatnit na kontaktní e-mail níže.

Kontakt

Dotazy k ochraně osobních údajů u této aplikace směřujte na dev@it-enterprise.cz.

Smazání účtu a údajů (Google Play & App Store Compliance)

O smazání účtu můžete požádat buď v aplikaci, nebo na vyhrazené stránce: Postup pro smazání účtu BUS-TICKET.info / BUS-Tickets.