← Zpět na Zásady ochrany soukromí aplikace Entera Klíč
Google Play & App Store Compliance
Žádost o smazání účtu a osobních údajů
Aplikace: Entera Klíč (pro.itenterprise.klic) · Android + iOS
V souladu s pravidly ochrany osobních údajů (GDPR) a požadavky Google Play a Apple App Store má každý uživatel právo trvale smazat svůj uživatelský účet a veškerá související data.
Kdo je správcem údajů
| Správce údajů | IT Enterprise Solution s.r.o. |
| IČO | 28389701 (DIČ: CZ28389701) |
| Sídlo | Domanovická 2480, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 9, Česká republika |
| Kontakt pro výmaz | dev@it-enterprise.cz |
Jaké údaje aplikace zpracovává
Identifikátor zařízení, veřejný klíč páru kryptografických klíčů, záznam o autorizaci.
Postup pro smazání účtu
O smazání účtu můžete požádat dvěma způsoby:
Způsob 1: Přímo v mobilní aplikaci (pokud je dostupná volba profilu)
- Otevřete aplikaci Entera Klíč ve svém zařízení.
- Přejděte do Nastavení / Profil (Settings / Profile).
- Klepněte na možnost Smazat účet (Delete Account) a potvrďte svou volbu.
Způsob 2: Webová žádost bez nutnosti instalace aplikace
Pokud již aplikaci nemáte nainstalovanou nebo preferujete vyřízení přes podporu:
- Zašlete e-mail na adresu dev@it-enterprise.cz.
- Do předmětu uveďte:
Smazání účtu Entera Klíč.
- V těle zprávy uveďte e-mail nebo telefonní číslo, kterým jste se v aplikaci registrovali.
- Případně klikněte na červené tlačítko níže pro předvyplnění e-mailu.
Odeslat e-mailovou žádost o smazání účtu
Jaká data budou smazána
- Uživatelský profil a identifikační údaje (jméno, e-mail, telefon, přihlašovací heslo).
- Historie relací, tokeny a autorizační klíče zařízení.
- Uživatelská nastavení, preference a aktivní spojení.
- Dočasné a pracovní soubory uložené v cloudu.
Lhůta pro vyřízení
Žádost o smazání účtu zpracujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů. O dokončení výmazu vás budeme informovat potvrzujícím e-mailem.
Výjimky z výmazu (Zákonné uchování údajů)
Zákonná povinnost uchování: Při odpárování zařízení nebo smazání účtu jsou kryptografické klíče okamžitě zneplatněny na serveru i v zařízení.