Teona Psychology

Teona Psychology (MINDVIA) je aplikace psycholožky Teony Chametovové nabízející psychologické poradenství, vzdělávací kurzy a nástroje pro duševní pohodu (dýchací cvičení, deník nálad).

Kdo je správcem osobních údajů

Co zůstává jen ve vašem zařízení

Tato data vznikají v zařízení, ukládají se lokálně a nikdy ho neopouštějí — nesynchronizují se na server, ani kvůli záloze:

• Deník nálad a úzkosti — citlivé údaje o duševním stavu (úroveň úzkosti, tělesné pocity, poznámky), které si zaznamenáváte v „nástroji proti úzkosti“ a ve sledování nálad.
• Účet v aplikaci — e-mail a otisk hesla zadané při registraci se ukládají výhradně do lokálního úložiště zařízení. Registrace funguje i zcela bez připojení k internetu. Přihlášení je dobrovolné; aplikaci lze používat bez něj.
• Postup v programech a profilová fotografie — rovněž pouze lokálně.

Co aplikace odesílá — a kdy

Aplikace odesílá data pouze tehdy, když sami vyplníte a odešlete kontaktní formulář nebo poptávku kurzu. Nic se neodesílá na pozadí a nic se neodesílá samo od sebe. V takové zprávě odchází:

• jméno, e-mail, případně telefon a preferovaný způsob kontaktu,
• text vaší zprávy,
• informace o tom, kterého kurzu se dotaz týká (název a orientační cena zobrazená v aplikaci),
• technický kontext pro vyřízení dotazu: jazyk aplikace, platforma a verze aplikace, a náhodný identifikátor požadavku (slouží jen k tomu, aby se při opakovaném odeslání nevytvořil duplikát; nespojuje vaše dotazy dohromady).

Zpráva jde přes zabezpečené spojení (HTTPS) na náš server api.teona.it-enterprise.cloud, který provozujeme my, v Evropské unii (Německo). Na straně serveru se u poptávky navíc ukládá IP adresa odesílatele — výhradně kvůli ochraně veřejného formuláře před zneužitím.

Aplikace neobsahuje žádnou platbu. Ceny u kurzů jsou pouze informativní údaj; kurzy ani konzultace se v aplikaci nekupují ani neplatí. Odesláním formuláře nic nekupujete — jde o nezávaznou poptávku.

Právní základ zpracování

Vaše kontaktní údaje zpracováváme, abychom mohli odpovědět na vaši poptávku a případně připravit smluvní vztah — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost). IP adresu u veřejného formuláře zpracováváme na základě oprávněného zájmu na zabezpečení služby — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Kontakt s psycholožkou

Formulář v aplikaci skutečně odešle vaši zprávu nám a my ji obratem předáme psycholožce, které je určena, aby vám mohla odpovědět. Dříve formulář pouze otevíral vaši e-mailovou aplikaci; to už neplatí. Vedle formuláře můžete psycholožku stále kontaktovat i sami — telefonem, WhatsAppem nebo e-mailem; v takovém případě jde o běžnou korespondenci mimo aplikaci.

Komu údaje předáváme

Obsah vaší poptávky vidí psycholožka, na kterou se obracíte, a — v rozsahu nutném pro vystavení faktury, pokud si kurz objednáte — naše účetní. Nikomu jinému údaje nepředáváme, neprodáváme je a nepoužíváme k reklamě. Aplikace neobsahuje analytické nástroje, reklamní sítě ani trackery a nekomunikuje s žádnou službou třetí strany.

Jak dlouho údaje uchováváme

• Data v zařízení (deník, účet, postup) — dokud je sami nesmažete v aplikaci nebo aplikaci neodinstalujete. My k nim nemáme přístup.
• Odeslané poptávky a zprávy — po dobu nutnou k vyřízení; pokud na jejich základě vznikne faktura, po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy. Poptávky, které skončily jako zrušené, mažeme nejpozději do 12 měsíců.

Smazání účtu a údajů

• Přímo v aplikaci: na obrazovce profilu je tlačítko pro smazání účtu, které odstraní účet i související data ze zařízení.
• Odinstalováním aplikace se smažou všechna data aplikace včetně deníku nálad.
• Odeslanou poptávku smažeme na vyžádání — napište na support@it-enterprise.cloud a uveďte e-mail nebo telefon, který jste ve formuláři použili. Výjimkou jsou údaje, které musíme uchovat kvůli již vystavené faktuře.

Vaše práva podle GDPR

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky a podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz). Data uložená v zařízení máte plně pod kontrolou přímo v aplikaci. U údajů, které jste nám odeslali formulářem, uplatněte svá práva na support@it-enterprise.cloud.

Změny těchto zásad

Pokud se rozsah zpracování změní, tyto zásady aktualizujeme a změnu promítneme i do deklarací v App Store a Google Play. Aktuální verze zásad je vždy na této stránce.

Kontakt

Dotazy k ochraně osobních údajů u této aplikace směřujte na support@it-enterprise.cloud.

Smazání účtu a údajů (Google Play & App Store Compliance)

O smazání účtu můžete požádat buď v aplikaci, nebo na vyhrazené stránce: Postup pro smazání účtu Teona Psychology.